Privacybeleid

Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, met name om veranderingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op de Site publiceren, de datum van « Laatste bijwerking » actualiseren en alle andere maatregelen nemen die door de geldende wetgeving worden vereist.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder aangegeven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert naargelang de manier waarop u met ons interageert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden uiteengezet, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan elke toepasselijke wettelijke verplichting, de toepasselijke voorwaarden te doen naleven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, hangen af van de manier waarop u met onze Site interageert en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term « persoonsgegevens » gebruiken, verwijzen wij naar de informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht.

Informatie die wij rechtstreeks bij u verzamelen

• Contactgegevens, met name uw naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
• Bestelgegevens, met name uw naam, uw factuuradres, uw verzendadres, uw betalingsbevestiging, uw e-mail en telefoonnummer.
• Accountgegevens, met name uw gebruikersnaam, uw wachtwoord, uw beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van het account.
• Informatie over de klantenservice, met name de informatie die u ervoor kiest op te nemen in uw communicatie met ons.

Bepaalde functionaliteiten van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over u verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u verhinderen deze functionaliteiten te gebruiken of er toegang toe te krijgen.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (« Gebruiksgegevens »). Om dit te doen, kunnen wij cookies, pixels en gelijkaardige technologieën (« Cookies ») gebruiken. De Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over de manier waarop u toegang krijgt tot onze Site en uw account en deze gebruikt, met inbegrip van informatie over het apparaat, de browser, de netwerkverbinding, het IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen bij derden, met name bij leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie in onze naam verzamelen, zoals:

• Ondernemingen die onze Site en onze Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkingsorganisaties, die betalingsinformatie verzamelen (bv. bankrekeninggegevens, krediet- of debetkaart, factuuradres) om uw betaling te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en u de gevraagde producten te leveren.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, « Websites en links van derden ».

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Levering van de Producten en de Diensten

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren teneinde het contract uit te voeren dat wij met u hebben gesloten, met name om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, uw aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, bij te houden en te beheren, de verzending te organiseren, retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken alsook andere kenmerken die verband houden met uw account.

Marketing en reclame

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotionele communicatie te verzenden per e-mail, sms of post, en om u reclame te tonen voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en de reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Indien u in de EER woont, kan de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten met name ons gerechtvaardigd belang zijn (art. 6(1)(f) AVG), naargelang het geval en onder voorbehoud van de toepasselijke regels.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om eventuele frauduleuze, onwettige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen daartegen te nemen. Indien u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het waarborgen van de beveiliging van uw inloggegevens. Indien u denkt dat uw account gecompromitteerd is, gelieve ons onmiddellijk te contacteren.

Met u communiceren en de Diensten verbeteren

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren.

Cookies

Zoals vele websites gebruiken wij cookies op onze Site. Voor precieze informatie over de cookies die Shopify gebruikt in het kader van de exploitatie van een winkel, kunt u raadplegen: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wij gebruiken cookies om onze Site en onze Diensten te laten werken en te verbeteren (met inbegrip van het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen. Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies te gebruiken op onze Site teneinde de diensten, producten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

Toestemming: wanneer de regelgeving dit vereist, is het plaatsen van niet-essentiële cookies onderworpen aan uw voorafgaande toestemming via een cookiebanner. U kunt uw keuzes aanvaarden, weigeren of personaliseren, en uw voorkeuren later wijzigen via de cookie-instellingen van de Site (of, bij gebreke daarvan, via de instellingen van uw browser).

De meeste browsers aanvaarden cookies automatisch bij verstek, maar u kunt uw browser zo configureren dat deze cookies verwijdert of weigert. Gelieve er rekening mee te houden dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan schaden en een storing van bepaalde Diensten kan veroorzaken.

Hoe wij de persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken aan derden met het oog op de uitvoering van een contract, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen die onderworpen zijn aan dit privacybeleid. Het kan met name gaan om:

• Leveranciers of derden die diensten in onze naam uitvoeren (IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Commerciële en marketingpartners om u diensten te leveren en u reclame toe te sturen (naargelang uw keuzes en de toepasselijke regels).
• Wanneer u ons vraagt bepaalde informatie aan derden openbaar te maken of ermee instemt deze openbaar te maken (bijvoorbeeld om producten te verzenden).
• Met onze gelieerde ondernemingen (in voorkomend geval) in ons gerechtvaardigd belang om een onderneming te beheren.
• In het kader van een commerciële transactie (fusie, overname, enz.) of om de wet na te leven.

Wij gebruiken en maken geen gevoelige persoonsgegevens openbaar zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.

Websites en links van derden

Onze Site kan links verstrekken naar websites of andere onlineplatformen die door derden worden geëxploiteerd. Indien u links volgt naar niet-gelieerde sites of sites die wij niet controleren, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid alsook hun algemene voorwaarden te raadplegen.

Gegevens over kinderen

De Diensten zijn niet bestemd om te worden gebruikt door kinderen, en wij verzamelen niet bewust enige persoonsgegevens over kinderen. Indien u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u ons contacteren om de verwijdering ervan te vragen.

Op de ingangsdatum van dit privacybeleid weten wij niet daadwerkelijk dat wij de persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar « delen » of « verkopen » (volgens de definitie die aan deze termen wordt toegekend in de geldende wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of onschendbaar en wij kunnen geen « absolute beveiliging » garanderen. De bewaartermijn van persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of deze informatie noodzakelijk is om uw account bij te houden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen op te lossen of contracten en beleidsregels te doen naleven.

Uw rechten

Naargelang uw woonplaats kunt u genieten van alle of een deel van de onderstaande rechten: toegang, verwijdering, correctie, overdraagbaarheid, bezwaar (naargelang het geval), beperking van de verwerking, intrekking van de toestemming, en beheer van de communicatievoorkeuren.

U kunt deze rechten uitoefenen wanneer dit op onze Site is aangegeven of door ons te contacteren met behulp van de contactgegevens vermeld in de sectie « Contact ». Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren alvorens op het verzoek te antwoorden.

Klachten

Indien u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, gelieve ons te contacteren. Indien ons antwoord u niet tevredenstelt, kunt u, naargelang uw woonplaats, een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Frankrijk is de bevoegde autoriteit de CNIL. Voor de EER kunt u ook de toezichthoudende autoriteit van uw land van verblijf contacteren.

Internationale gebruikers

Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Zo kunnen bepaalde dienstverleners (waaronder Shopify Inc., gevestigd in Canada) gegevens verwerken vanuit Canada en, naargelang de gebruikte dienstenarchitectuur, vanuit andere landen (bijvoorbeeld de Verenigde Staten), met name voor de hosting, de beveiliging, de fraudepreventie, en de levering van de functionaliteiten van het platform.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte overdragen, implementeren wij erkende overdrachtsmechanismen (zoals de modelcontractbepalingen) of elk ander toegestaan mechanisme, naargelang het geval.

Contact

Indien u vragen heeft over onze praktijken inzake vertrouwelijkheid of indien u uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u ons contacteren:

• Email: contact@neckchic.com
• Adres: 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
• Telefoon: +33 6 29 30 44 04

Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en behoudens uitdrukkelijke andersluidende vermelding, is TG GROUP de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.