Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellungen und Online-Verkauf

Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, nehmen Sie unseren „Service" in Anspruch und erklären sich damit einverstanden, an die vorliegenden AGB sowie an die in diesem Dokument genannten und/oder per Hyperlink verfügbaren Richtlinien (Datenschutzrichtlinie, Rückgaberichtlinie usw.) gebunden zu sein.

Bitte lesen Sie die vorliegenden AGB vor einem Kauf aufmerksam durch. Mit der Bestätigung einer Bestellung auf der Website erklären Sie sich damit einverstanden, an die vorliegenden AGB gebunden zu sein. Sofern die vorliegenden AGB als Angebot zu verstehen sind, ist die Annahme ausdrücklich auf die vorliegenden AGB beschränkt.

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil der vorliegenden AGB zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder der Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt eine Annahme dieser Änderungen dar.

Hosting und Plattform

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte zu verkaufen.

Produkte

Bestimmte Produkte können ausschließlich online auf der Website erhältlich sein. Diese Produkte können in begrenzten Mengen verfügbar sein.

Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer im Shop erscheinenden Produkte so getreu wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Computerbildschirm korrekt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, ohne dazu verpflichtet zu sein, den Verkauf unserer Produkte an jede Person, geografische Region oder Gerichtsbarkeit zu beschränken, wenn ein berechtigter Grund dies rechtfertigt. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen jedes von uns angebotenen Produkts zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit einzustellen. Jedes auf der vorliegenden Website angebotene Produktangebot gilt dort als nichtig, wo es untersagt ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität der von Ihnen gekauften oder erhaltenen Produkte, Informationen oder sonstigen Elemente Ihren Erwartungen entspricht, noch dass etwaige Fehler der Website behoben werden.

Preise

Die Preise unserer Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden. Der anwendbare Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis.

Richtigkeit der Rechnungs- und Kontoinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, jede bei uns aufgegebene Bestellung abzulehnen, wenn ein berechtigter Grund dies rechtfertigt (zum Beispiel: Betrugsverdacht, Zahlungsvorfall, offensichtlich widersprüchliche Informationen, Unmöglichkeit der Lieferung an die angegebene Adresse). Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren.

Im Falle einer Änderung oder Stornierung einer Bestellung können wir versuchen, Sie darüber zu informieren, indem wir die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren.

Sie erklären sich damit einverstanden, für alle in unserem Shop getätigten Käufe aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Konto und andere Informationen, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen durchführen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Weitere Einzelheiten zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Lieferung

Bearbeitungszeit (Vorbereitung): 1 bis 3 Werktage.
Lieferzeiten (Zustellung – Deutschland und Österreich): 6 bis 9 Werktage.
Lieferkosten (Deutschland und Österreich): 0 € (kostenlose Lieferung). (Kostenlose Lieferung)

Die angegebenen Fristen sind geschätzt (unverbindlich) und können je nach Transportunternehmen, Zeiten hoher Aktivität und externen Ereignissen variieren. Bei erheblicher Verzögerung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Erfolgt die Zustellung nach einer Mahnung und einer angemessenen Nachfrist nicht, können Sie unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen die Auflösung des Vertrags verlangen und die Rückerstattung der gezahlten Beträge erhalten.

Widerrufsrecht

Gemäß den für den Fernabsatz geltenden Regeln verfügen Sie über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns eine E-Mail an contact@neckchic.com senden, in der Sie Ihren Widerrufswillen klar zum Ausdruck bringen und Ihre Bestellnummer angeben.

Sie dürfen das Produkt so handhaben, wie Sie es im Geschäft tun würden, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und einwandfreie Funktion zu überprüfen. Die Originalverpackung und die Etiketten sind nicht verpflichtend, um das gesetzliche Widerrufsrecht auszuüben, werden jedoch empfohlen, sofern Sie sie noch haben, um das Produkt während des Transports zu schützen. Bei Handhabungen, die über das Notwendige hinausgehen, kann ein Wertverlust angerechnet werden, sofern dies gerechtfertigt ist.

Das Widerrufsrecht gilt auch für im Rahmen von Aktionen verkaufte Artikel (vorbehaltlich spezifischer gesetzlicher Ausnahmen).

Rückgaben und Rückerstattungen

Kostenlose Rückgaben: TG GROUP übernimmt die Rücksendekosten. Nach Ihrer Anfrage übermitteln wir Ihnen die praktischen Anweisungen und gegebenenfalls ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung. Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Rückerstattungsfrist: Wir nehmen die Rückerstattung spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung (und/oder nach Erhalt eines Versandnachweises, sofern zutreffend) vor, und in jedem Fall gemäß den gesetzlichen Fristen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Gesetzliche Garantien

Unabhängig von jeglicher Geschäftspolitik genießen Sie die geltenden gesetzlichen Garantien, insbesondere die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für versteckte Mängel, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.

Bei einem Problem (Mangel, Defekt, Nichtkonformität) kontaktieren Sie uns unter contact@neckchic.com und geben Sie die betreffende Bestellung an und fügen Sie nach Möglichkeit nützliche Elemente (Fotos, Beschreibung) bei.

Nutzungsbedingungen der Website

Die nachstehenden Klauseln regeln hauptsächlich die Nutzung der Website (Verhalten der Nutzer, Inhalte, Tools von Drittanbietern usw.). Sie gelten, soweit sie nicht im Widerspruch zu den vorliegenden AGB und den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers stehen.

Nutzungsbedingungen des Online-Shops

Mit der Annahme der vorliegenden Bedingungen erklären Sie, dass Sie das Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben und über die Rechtsfähigkeit verfügen. Sie dürfen die Website nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke nutzen, und Sie dürfen im Rahmen der Nutzung der Website nicht gegen geltende Gesetze verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Urheberrecht).

Sie dürfen in keinem Fall Würmer, Viren oder Code zerstörerischer Art übertragen. Die Nichteinhaltung oder jeder Verstoß gegen eine der Bedingungen kann die sofortige Beendigung Ihres Zugangs zur Website zur Folge haben.

Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website bei Nichteinhaltung der vorliegenden Bedingungen zu beschränken, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ausgenommen Kreditkarteninformationen) über verschiedene Netzwerke übertragen werden können und technische Änderungen mit sich bringen können, um die Anforderungen der Netzwerke oder Verbindungsgeräte zu erfüllen und sich daran anzupassen. Die Zahlungsinformationen werden über sichere Dienstleister verarbeitet und bei der Übertragung über die Netzwerke verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil der Website, keine Nutzung der Website und keinen Zugang zur Website oder zu einem Kontakt auf der Website ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.

Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen

Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf der vorliegenden Website bereitgestellten Informationen nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Der Inhalt dieser Website wird ausschließlich zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt und sollte nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage verwendet werden, ohne genauere oder vollständigere Informationsquellen zu konsultieren. Jede Nutzung des Inhalts der vorliegenden Website erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind nicht notwendigerweise aktuell und werden ausschließlich zu Referenzzwecken bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt der vorliegenden Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die darin enthaltenen Informationen zu aktualisieren. Sie erkennen an, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, die an unserer Website vorgenommenen Änderungen zu überwachen.

Änderungen an der Website und den Preisen

Wir behalten uns das Recht vor, die Website (oder jeden Teil oder Inhalt davon) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Wir haften Ihnen oder einem Dritten gegenüber nicht für jegliche Änderung, Aussetzung oder Einstellung der Website, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Optionale Tools

Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, die wir nicht kontrollieren und über die wir keinerlei Aufsichtsrecht haben. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir den Zugang zu diesen Tools „wie besehen" und „wie verfügbar" ohne jegliche Garantie, Zusicherung oder Bedingung jeglicher Art und ohne jegliche Billigung bereitstellen. Wir können für Ihre Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern nicht haftbar gemacht werden.

Jede Nutzung der vom Website angebotenen optionalen Tools durch Sie erfolgt vollständig auf Ihr eigenes Risiko, und Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Bedingungen kennen und billigen, unter denen die Tools von dem/den betreffenden Drittanbieter(n) bereitgestellt werden.

Links von Drittanbietern

Bestimmte über unsere Website verfügbare Inhalte, Produkte und Dienstleistungen können Elemente von Drittanbietern enthalten. Die Links von Drittanbietern auf der vorliegenden Website können Sie zu Websites von Drittanbietern leiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Richtigkeit verantwortlich, und wir übernehmen keine Garantie und keine Haftung für jegliche Dokumente oder Websites von Drittanbietern oder für jegliche anderen Dokumente, Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern.

Kommentare, Erfahrungsberichte und andere Einsendungen der Nutzer

Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin bestimmte spezifische Einsendungen senden (zum Beispiel Teilnahmen an Wettbewerben) oder ohne unsere Aufforderung kreative Ideen, Vorschläge, Entwürfe, Pläne oder andere Dokumente senden (gemeinsam die „Kommentare"), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die Kommentare, die Sie uns übermitteln, jederzeit und ohne Einschränkung ändern, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und auf jede Weise, auf jedem Träger verwenden dürfen. Wir sind nicht verpflichtet, (1) die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren, (2) eine Entschädigung für die Kommentare zu zahlen oder (3) auf die Kommentare zu antworten.

Sie erkennen an, dass Ihre Kommentare keine Rechte eines Dritten verletzen, insbesondere Urheberrechte, Marken, Vertraulichkeit, Persönlichkeit oder jegliches andere persönliche oder Eigentumsrecht. Sie stimmen ferner zu, dass Ihre Kommentare keine verleumderischen oder anderweitig rechtswidrigen, missbräuchlichen oder obszönen Inhalte noch Computerviren oder andere Schadsoftware enthalten, die den Betrieb der Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten.

Persönliche Informationen

Die Übermittlung persönlicher Informationen über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.

Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich können Informationen auf unserer Website typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Transitzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Fehler, jede Ungenauigkeit oder Auslassung zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn eine Information ungenau ist, jederzeit und ohne Vorankündigung (insbesondere nachdem Sie Ihre Bestellung übermittelt haben), soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Verbotene Verwendungen

Zusätzlich zu den anderen in den vorliegenden Bedingungen genannten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalt zu nutzen: (a) für illegale Zwecke; (b) um andere Personen dazu aufzufordern, illegale Handlungen zu begehen oder daran teilzunehmen; (c) um gegen jegliche lokale, nationale oder europäische Verordnung, Regel, jegliches Gesetz oder jegliche Anordnung zu verstoßen; (d) um unsere Rechte des geistigen Eigentums oder die Rechte des geistigen Eigentums anderer zu verletzen; (e) um zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verletzen, zu verleumden, zu diffamieren, herabzuwürdigen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder jeden anderen Typ von Schadcode zu importieren oder zu übertragen; (h) um die persönlichen Informationen anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) zu Zwecken von Spam, Phishing, Exploration oder Scraping; (j) zu obszönen oder unmoralischen Zwecken; (k) zu Zwecken der Störung oder Umgehung der Sicherheitsvorrichtungen der Website.

Garantieausschluss; Haftungsbeschränkung

Wir garantieren nicht, dass die Nutzung unserer Website ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sein wird. Die Website und ihre Inhalte werden „wie besehen" und „wie verfügbar" für Ihre Nutzung bereitgestellt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wichtig: Keine Bestimmung der vorliegenden AGB/Nutzungsbedingungen bewirkt, die zwingenden gesetzlichen Garantien zu beschränken oder auszuschließen, noch den Verbraucher seiner gesetzlichen Rechte zu berauben.

Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, TG GROUP (die die Marke NeckChic betreibt) sowie deren Führungskräfte, Beauftragte und Dienstleister im Falle einer Forderung oder eines Anspruchs, der von einem Dritten aufgrund Ihres Verstoßes gegen die vorliegenden Bedingungen oder Ihres Verstoßes gegen jegliches Gesetz oder die Rechte eines Dritten geltend gemacht wird, zu entschädigen, zu verteidigen und von jeglicher Haftung freizustellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung der vorliegenden Bedingungen für rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden, so ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang anwendbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als gestrichen, ohne die Gültigkeit der übrigen verbleibenden Bestimmungen zu beeinträchtigen.

Kündigung

Die vor dem Kündigungsdatum eingegangenen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten der Parteien überdauern die Kündigung des vorliegenden Vertrags zu allen zweckdienlichen Zwecken. Die vorliegenden Bedingungen gelten, bis sie von Ihnen oder von uns gekündigt werden. Sie können die vorliegenden Bedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie die Website nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie die Nutzung unserer Website einstellen.

Wenn wir der Ansicht sind, dass Sie einen der Begriffe oder eine der Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen nicht einhalten, oder wenn wir vermuten, dass Sie diese nicht eingehalten haben, können wir ebenfalls den Zugang zur Website jederzeit beschränken oder beenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesamtheit der Vereinbarung

Die Tatsache, dass wir ein Recht oder eine Bestimmung der vorliegenden Bedingungen nicht ausüben oder durchsetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Die vorliegenden Bedingungen und jegliche Richtlinie oder Betriebsregel, die wir auf der vorliegenden Website veröffentlichen, bilden die Gesamtheit der Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns. Sie regeln Ihre Nutzung der Website und, für den Verkaufsteil, Ihren Kauf von Produkten.

Anwendbares Recht

Die vorliegenden Bedingungen und jegliche gesonderte Vereinbarung, durch die wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, unterliegen den Gesetzen Frankreichs und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

Kontaktdaten

Fragen zu den vorliegenden Bedingungen sind an uns zu richten unter contact@neckchic.com.

TG GROUP – 60 rue François Ier, 75008 Paris, France – +33 6 29 30 44 04